Regulamin Świadczenia Usług

§ 1. Definicje

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

• Serwis – platforma internetowa LabCalibrate.com dostępna pod adresem labcalibrate.com
• Usługa – świadczenie przez Administratora usług drogą elektroniczną polegających na udostępnieniu narzędzia do śledzenia kalibracji przyrządów laboratoryjnych
• Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Serwisu
• Konsument – Użytkownik będący osobą fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
• Administrator – [Nazwa firmy], z siedzibą w [Adres], NIP: [NIP], REGON: [REGON]
• Regulamin – niniejszy regulamin świadczenia usług
• Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy

§ 2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Administratora oraz warunki korzystania z Serwisu przez Użytkowników.

Serwis jest dostępny pod adresem: labcalibrate.com

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od dnia ich ogłoszenia, chyba że zmiana dotyczy zmiany ceny, która wchodzi w życie po upływie 30 dni. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani drogą mailową.

Zmiany Regulaminu nie mogą naruszać praw nabytych przez Użytkowników przed wejściem zmian w życie.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne jest:

• Urządzenie z dostępem do Internetu
• Przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i cookies
• Aktywne konto e-mail

Administrator zastrzega, że korzystanie z Serwisu na urządzeniach mobilnych może wiązać się z dodatkowymi opłatami związanymi z transmisją danych, pobieranymi przez operatora sieci komórkowej.

§ 4. Zakres Usługi

W ramach Serwisu Administrator świadczy następujące usługi:

• Prowadzenie bazy przyrządów laboratoryjnych
• Śledzenie terminów kalibracji
• Generowanie przypomnień o nadchodzących kalibracjach
• Przechowywanie dokumentów kalibracyjnych
• Generowanie raportów i eksportów danych
• Zarządzanie dostępem użytkowników

Usługa świadczone jest w modelu SaaS (Software as a Service) i wymaga dostępu do Internetu.

§ 5. Rejestracja i konto

Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna. Użytkownik może również korzystać z okresu próbnego zgodnie z obowiązującą ofertą.

Rejestracja wymaga podania:

• Adresu e-mail
• Hasła
• Nazwy firmy/laboratorium (opcjonalnie)

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Podawania danych prawdziwych i aktualnych
• Nieudostępniania dostępu do konta osobom trzecim
• Niezwłocznego powiadomienia Administratora o nieautoryzowanym dostępie

§ 6. Opłaty i okres próbny

Serwis oferuje 14-dniowy okres próbny bez opłat. Po zakończeniu okresu próbnego Użytkownik może wykupić subskrypcję.

Szczegółowe informacje o cenach i planach subskrypcji dostępne są na stronie labcalibrate.com w sekcji Cennik.

Opłaty pobierane są miesięcznie lub rocznie z góry, w zależności od wybranego planu.

Płatności dokonywane są elektronicznie za pośrednictwem operatora płatności.

§ 7. Prawa Konsumenta i użytkowanie biznesowe

Ważna uwaga: Niniejszy Serwis przeznaczony jest do użytku biznesowego i profesjonalnego. Jeżeli korzystasz z Serwisu do śledzenia kalibracji w laboratorium, placówce badawczej lub jakiejkolwiek działalności komercyjnej, NIE jesteś Konsumentem i poniższe postanowienia dotyczące ochrony konsumentów nie mają do Ciebie zastosowania. Większość użytkowników laboratoriów kwalifikuje się jako użytkownicy biznesowi, a nie konsumenci.

Konsument (czyli osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a zatem wykorzystująca Serwis do celów osobistych, domowych lub gospodarczych, a nie do celów biznesowych), który zawarł umowę na odległość, ma prawo do odstąpienia od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy.

Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku:

• Świadczenia usług, za które Użytkownik zapłacił i które zostały w pełni wykonanych za jego wyraźną zgodą
• O świadczeniu usług, po których cenę i sposób wykonania uzgodniono indywidualnie

Aby odstąpić od umowy, Użytkownik musi poinformować Administratora o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia na przykład:

• Korzystając z formularza na stronie głównej

Użytkownik może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

§ 8. Tryb reklamacyjny

Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące świadczenia Usług.

Reklamacja powinna zawierać:

• Imię i nazwisko (lub nazwę firmy)
• Adres e-mail
• Przedmiot reklamacji
• Okoliczności uzasadniające reklamację
• Żądanie Użytkownika

Reklamację można złożyć, korzystając z formularza na stronie głównej, aby się z nami skontaktować.

Administrator rozpatruje reklamację w terminie 30 dni od dnia jej otrzymania.

Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail podany w reklamacji.

W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji Konsument ma prawo do skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w szczególności mediacji.

§ 9. Odpowiedzialność

Administrator zobowiązuje się świadczyć Usługi z należytą starannością.

Administrator nie ponosi odpowiedzialności za:

• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych leżących po stronie dostawców Internetu
• Szkody wynikłe z niewłaściwego korzystania z Serwisu przez Użytkownika
• Szkody wynikłe z podania przez Użytkownika nieprawdziwych lub nieaktualnych danych
• Utratę danych spowodowaną działaniami Użytkownika lub siłą wyższą
• Szkody pośrednie lub następcze

Administrator dołoży wszelkich starań, aby Serwis działał bez zakłóceń, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego działania.

Odpowiedzialność Administratora jest ograniczona do wysokości zapłaconej ceny Usługi.

§ 10. Dane i ich przetwarzanie

Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za dane wprowadzane do Serwisu, w szczególności za:

• Prawdziwość i aktualność danych
• Posiadanie praw do wprowadzania danych
• Zgodność przetwarzania z obowiązującymi przepisami

Szczegóły przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna pod adresem labcalibrate.com/pl/privacy

§ 11. Własność intelektualna

Wszelkie prawa do Serwisu, w tym prawa autorskie, znaki towarowe, bazy danych, należą do Administratora lub podmiotów trzecich.

Użytkownikowi nie przysługują żadne prawa do Serwisu poza prawem do korzystania z niego zgodnie z Regulaminem.

Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści Serwisu jest zabronione bez wyraźnej zgody Administratora.

§ 12. Rozwiązanie umowy

Użytkownik może w każdej chwili rozwiązać umowę poprzez:

• Usunięcie konta w ustawieniach Serwisu
• Korzystając z formularza na stronie głównej, aby wysłać oświadczenie o rozwiązaniu umowy

Administrator może rozwiązać umowę z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia, chyba że Użytkownik rażąco naruszy Regulamin – wówczas umowa może zostać rozwiązana natychmiast.

Rażące naruszenie Regulaminu obejmuje w szczególności:

• Działania na szkodę Administratora lub innych Użytkowników
• Próby obejścia zabezpieczeń Serwisu
• Przesyłanie treści nielegalnych lub naruszających prawa osób trzecich

Po rozwiązaniu umowy Użytkownik ma prawo do eksportu swoich danych w ciągu 30 dni.

§ 13. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy:

• Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• Ustawy o prawach konsumenta
• Kodeksu cywilnego
• Rozporządzenia RODO w zakresie danych osobowych

Spory wynikające z Regulaminu rozstrzyga sąd właściwy według siedziby Administratora.

Dla Konsumentów właściwy jest sąd miejsca zamieszkania Konsumenta.

Wszelkie zmiany Regulaminu będą publikowane na stronie Serwisu oraz przesyłane Użytkownikom na adres e-mail podany przy rejestracji.

Formularz odstąpienia od umowy

Możesz skorzystać z poniższego wzoru (nieobowiązkowe):

[Nazwa firmy]

[Adres firmy]

[Użyj formularza na stronie głównej, aby się z nami skontaktować]

Ja: [Imię i nazwisko konsumenta]

Adres: [Adres zamieszkania konsumenta]

E-mail: [Adres e-mail]

Niniejszym odstępuję od umowy świadczenia usług drogą elektroniczną zawartej w dniu [data zawarcia umowy].

Data: [data]

Podpis: [własnoręczny podpis]

Kontakt

W razie pytań, skontaktuj się z nami: contact@labcalibrate.com lub użyj formularza na stronie głównej.